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INTRODUCCIÓN

El objetivo del Servicio de Orientación laboral es mejorar la empleabilidad de los trabajadores desempleados de Canarias, independientemente de su perfil profesional y el sector de actividad al que pretendan dirigir sus esfuerzos de inserción laboral. Para ello dotamos de conocimientos, información, herramientas y recursos actualizados de búsqueda de empleo y de formación, que faciliten dicho proceso y el acceso al mercado de trabajo.

La irrupción de la pandemia mundial provocada por el COVID-19 durante 2020 ha tenido una influencia determinante en el normal desarrollo del servicio y en la manera en que se venía desarrollando hasta la fecha. El prolongado confinamiento primero, y las medidas de prevención del contagio posteriores obligaron a adoptar nuevas formas de atención a los usuarios, optando por la vía telemática y semipresencial.

Desde la CCE siempre entendimos que el mantenimiento del servicio integral de empleo era esencial para dar respuesta a nuestras empresas y trabajadores en un momento de especial incertidumbre como el que marcaba la Declaración del Estado de Alarma en nuestro país, y reorganizamos el trabajo para poder continuar con el asesoramiento y cumplir, a la vez, con las medidas de seguridad y restricción a la movilidad que limitaban la atención presencial en oficina.

De esta manera, la CCE cumplió con su compromiso de continuar ejecutando, de manera ininterrumpida, las actuaciones que veníamos desempeñando en el marco de la Resolución número 4184/2019 de la Presidenta del Servicio Canario de Empleo por la que se concede una subvención directa plurianual, destinada a la financiación de actividades de orientación laboral y de asesoramiento para el autoempleo y el emprendimiento (SERVICIO INTEGRAL DE EMPLEO), aunque conscientes de que las limitaciones establecidas durante el Estado de alarma nos obligarían a modificar la forma de impartición prevista y afectaría a la consecución de objetivos inciales.

De esta manera, el balance final del año 2020 en materia de Orientación Laboral, la CCE atendió a 1.141 usuarios, realizó 3.948 acciones individuales y 72 acciones grupales.

POBLACION DESTINATARIA

En total fueron atendidas por el servicio 1.141 personas, de las que 927 demandantes recibieron el proceso estándar de orientación laboral, 185 usuarios asistieron a las Sesiones informativas desde la perspectiva empresarial, y 29 usuarios recibieron otra información durante el periodo extraordinario del Estado de alarma.

Si analizamos el número de usuarios que recibieron el proceso estándar de orientación laboral, el 42,6% (395) de los usuarios atendidos durante el convenio fueron hombres y el 57,4% (532) restante fueron mujeres.

Con relación a la edad, el 63,3% (587) fueron mayores de 45 años, el 19,4% (180) tuvieron edades comprendidas entre 30 y 45 años, y el 17,3% (160) restante fueron menores de 30 años.  

Véase la distribución de usuarios por edad y género en el gráfico 1.

 

En cuanto a la formación académica, el 56,9% (527) tenía un nivel de estudios básico, el 28,9% (268) contaba con un nivel de estudios medio (Bachillerato, Ciclo formativo de grado medio o superior),y el 14,2% (132) restante tenía estudios universitarios (Diplomado, Licenciado o Grado).

Véase la distribución de usuarios por nivel de estudios y género en el gráfico 2.

 

Por tanto, el perfil más habitual de usuario que recibió orientación laboral en nuestro servicio durante 2020 fue desempleado, mayor de 45 años y con bajo nivel de estudios.

DISTRIBUCION GEOGRAFICA

En GRAN CANARIA se atendió al 92% de los usuarios de orientación laboral, repartidos de la siguiente manera:

  • Zona metropolitana. Se llevó a cabo en el municipio de Las Palmas de Gran Canaria, en las instalaciones propias de la Confederación Canaria de Empresarios. Se atendieron demandantes de Las Palmas de Gran Canaria (679), Telde (14), Santa Brígida (13), Vega de San Mateo (1), Tejeda (1), Arucas (2), Firgas (1), Gáldar (1), Santa María de Guía (1) y Teror (1). Representaron el 77% del total.
  • Zona Sur-Sureste. Se llevó a cabo en el municipio de Santa Lucía, en instalaciones cedidas por el Ayuntamiento de este municipio. Se atendieron demandantes de Santa Lucía (112), Agüimes (3), Ingenio (12), San Bartolomé de Tirajana (9), Mogán (2) y La Aldea (1). Representaron el 15% del total.

En LANZAROTE se atendió al 3,8% de los usuarios de orientación laboral. Se llevó a cabo en Arrecife, en las instalaciones municipales del Centro Cívico de Arrecife, atendiendo a demandantes de Arrecife (24), San Bartolomé (2), Tías (2), Teguise (4), Tinajo (1) y Haría (2).

En FUERTEVENTURA se atendió al 4,2% de los usuarios de orientación laboral. Se llevó a cabo en el municipio de Puerto del Rosario, en las instalaciones de la Confederación Insular de Empresarios de Fuerteventura, atendiendo a demandantes de Puerto del Rosario (37), y Tuineje (2).

Véase la relación de zonas de atención y usuarios en la tabla 1.

ACCIONES REALIZADAS

Distinguimos tres tipos de acciones, dentro de las realizadas este ejercicio, a saber:

  • Acciones individuales. De evaluación y diagnóstico, de orientación, y de seguimiento y finalización de la misma. Esta anualidad, y de forma temporal, se llevó a cabo una acción individual denominada Información periodo extraordinario estado de alarma, vigente entre el 20 de abril y el 21 de junio de 2020, que se describe en el siguiente apartado.
  • Acciones grupales. Donde se aporta la información más relevante para la búsqueda de empleo o realizar formación.
  • Sesiones informativas desde Ia perspectiva empresarial. Acción anual, abierta al público general, y que traslada a los demandantes de empleo la perspectiva empresarial en los procesos de reclutamiento y selección.

ACCIONES INDIVIDUALES

En 2020, se realizaron un total de 3.948 acciones individuales, atendiendo a 956 usuarios.

Las acciones realizadas fueron las siguientes:

  • Diagnóstico individualizado y elaboración del perfil. Atención específica al usuario al objeto de identificar sus competencias, formación y experiencia, intereses y objetivos profesionales. Se revisa, y actualiza en caso necesario, su demanda de empleo en la base de datos del Servicio Canario de Empleo. Es la entrevista inicial de acceso al servicio y la única acción que sí reciben todos los usuarios. El tiempo medio es de 30 minutos. Se realizaron 927 acciones de este tipo.
  • Diseño del Itinerario Personalizado de Empleo (IPE). Elaboración de un itinerario personalizado de empleo donde se refleja el proceso que se considera más adecuado para el acceso al empleo o la formación del demandante de acuerdo con su perfil, necesidades y expectativas. El tiempo medio es de 30 minutos. Se realizaron 810 acciones de este tipo.
  • Sesión individual sobre el Mercado de trabajo. Asesoramiento individual sobre cualquier información relevante para el demandante, bien porque no se le haya derivado a los talleres grupales, bien porque de ese contenido no se informa en dichas acciones. El tiempo medio es de 30 minutos. Se realizaron 1.103 acciones de este tipo.
  • Seguimiento del IPE. Seguimiento individual de las actuaciones que el usuario ha llevado a cabo en la ejecución de su itinerario y cierre de la orientación. El tiempo medio es de 45 minutos. Se realizaron 996 acciones de este tipo.
  • Crea tu CV. El SCE dispone de varias plantillas de curriculum vitae en las que vuelcan los datos de la demanda de empleo, y permite al usuario que lo desee, o no tenga medios propios para hacerse uno, disponer de un curriculum vitae estándar y moderno. En el servicio de orientación laboral se edita, y se envía por correo electrónico y/o entrega en papel al demandante que lo requiera. Se realizaron 83 acciones de este tipo.
  • Información periodo extraordinario Estado de alarma. Acción temporal que se realizó para dar respuesta a la demanda ciudadana de información en relación con cualquier aspecto relativo al SCE y al SEPE. Se realizaron 29 acciones de este tipo.

ACCIONES GRUPALES

En 2020, se realizaron 71 talleres de orientación, a los que asistieron 661 demandantes de empleo, una media de 9,3 usuarios por taller.

Los talleres impartidos se centran en las áreas de mayor interés para los demandantes, y se agrupan en dos tipos:

  • Talleres sobre recursos y herramientas de búsqueda de empleo y formación: Servicios del SCE; Curriculum vitae y Búsqueda de empleo; Entrevista de selección; y Materias específicas del Mercado laboral. En dichos talleres se ofrece información y asesoramiento sobre los servicios disponibles del SCE, las técnicas adecuadas para la elaboración del curriculum vitae, medios y herramientas para la búsqueda de empleo, recursos formativos disponibles, introducción a los convenios colectivos y pautas para afrontar con éxito una entrevista laboral. Se realizaron 68 talleres de este tipo orientando a 645 usuarios.
  • Grupos de búsqueda de empleo. Se forman un grupo de demandantes con el objetivo de trabajar la motivación, el compromiso y las sinergias entre los asistentes, así como los recursos e información para la búsqueda de empleo. En tres sesiones en semanas consecutivas, el grupo recibe información y recursos y comparten experiencias. Se formó un grupo, de 3 talleres, orientando a 16 usuarios.

Véase la relación de talleres impartidos y usuarios atendidos en la tabla 2.

Sesión informativa desde Ia perspectiva empresarial

El objetivo de esta sesión anual es dar a conocer la práctica real de los procesos de reclutamiento y selección de las empresas canarias, abordando sus diferentes fases y aportando consejos de utilidad a los asistentes.

En la sesión que impartimos durante 2020 participaron Carmen Sánchez Gombau, Psicóloga, Consultora y Experta en RRHH y Coaching de la consultora Training People; Dunia Lorenzo Arbelo, Directora de Randstad ETT; y Evelyn Romero, Consultora de Randstad ETT. Estas ponentes asesoran a empresas de diversos sectores, por lo que además pudieron aportar una visión amplia de las necesidades y demandas del mercado laboral en ese momento.

Se celebró de forma telemática en formato Seminario web, asistiendo 185 personas. Al respecto, merece especial mención la asistencia de usuarios con discapacidad o vulnerabilidad social de entidades como: ADEPSI, COCEMFE, Fundación ADSIS y Fundación ONCE.

Este evento fue grabado, y está disponible en nuestro canal de Youtube. Pique aquí para acceder al mismo. Al cierre de la presente memoria contabilizaba más de 1.370 visualizaciones.                                                                                                       

OTRAS ACCIONES

En 2020 el servicio de orientación laboral colaboró nuevamente con el proyecto Lanzaderas de empleo, concretamente con las de Ingenio y San Bartolomé de Tirajana. Sus integrantes recibieron orientación y los talleres grupales que impartimos en nuestro servicio.

Por último, el área de Orientación Laboral del Servicio Integral de Empleo contribuye a la difusión de contenidos de interés a través de las redes sociales y su web institucional. Concretamente, a través de la web institucional comparte noticias y artículos elaborados sobre temáticas de interés para los demandantes de empleo, que puede consultar aquí, y, a través de las cuentas en Redes Sociales como Twitter o Facebook, informa de eventos y contenidos de interés en materia de orientación laboral, empleo y formación, teniendo a fecha 31 de diciembre de 2020 un total de 13.880 seguidores.